Widerrufsrecht

Datum des Inkrafttretens: 25.01.2026

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden.

1. Rückgaben

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Der Artikel muss unbenutzt, ungeöffnet und in seiner originalen, unbeschädigten Verpackung sein.
Sie müssen eine Quittung oder einen anderen gültigen Kaufnachweis vorlegen.
Der Artikel muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Wichtig:

Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts (Lebensmittel) werden Rückgaben nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

-Das Produkt muss ungeöffnet und in seiner original versiegelten Verpackung sein.

-Rückgaben werden nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und Genehmigung per E-Mail akzeptiert.

- Sie müssen eine Quittung oder einen anderen gültigen Kaufnachweis vorlegen.

-Der Artikel muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

-Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme – solche Pakete werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.

-Wird eine Rücksendung per Nachnahme an uns geschickt, werden die Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abgezogen, sofern das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt.

-Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an die nach der Genehmigung mitgeteilte Rücksendeadresse geschickt werden und müssen unbeschädigt und in originalem Zustand ankommen.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@pelopsgreekgoods.com. Teilen Sie uns den Grund für die Rückgabe mit und fügen Sie im Falle einer Beschädigung Fotos des Produkts bei.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, können Sie das Produkt an die angegebene Adresse senden. (Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung, daher müssen Sie die Kosten selbst tragen.)

Rücksendungen sind zu schicken an:

PelopsGreekGoods ApS, Prinsessegade 4b, st 36, 1422 Kopenhagen, Dänemark

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, abzulehnen.

2. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Lieferung benachrichtigen. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@pelopsgreekgoods.com mit:

Ihrer Bestellnummer
einer Beschreibung des Problems
eindeutigen Fotobelegen

Wir werden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine Erstattung anbieten.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind grundsätzlich nicht rückgabefähig:

Geöffnete oder verwendete Lebensmittel, einschließlich Olivenöl
Artikel aus dem Angebot oder mit Rabatt
Geschenkkarten oder Gutscheine

4. Umtausch

Wir führen keinen Umtausch durch. Wenn Sie ein Produkt ersetzen möchten, geben Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück (sofern berechtigt) und geben Sie eine neue Bestellung auf.

5. Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So üben Sie dieses Recht aus:

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung schriftlich benachrichtigen.
Die Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standard-Versandkosten (falls zutreffend), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren, sofern diese unsere Rückgabebedingungen erfüllen.

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch.

6. Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.

Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Bitte beachten Sie:

Die Bearbeitungszeit der Erstattung kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller variieren.
Wir erstatten keine Express- oder Premiumversandkosten, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

Wenn Sie Ihre Erstattung 15 Werktage nach unserer Bestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pelopsgreekgoods.com.

7. Haftungsbeschränkung

PelopsGreekGoods haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Verschlechterung zurückgesandter Artikel aufgrund unsachgemäßer Verpackung, durch den Kurierdienst verursachter Verzögerungen oder auf dem Transportweg verlorener Artikel.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der Artikel sicher verpackt und mit dem bereitgestellten Etikett und der angegebenen Methode zurückgeschickt wird.

8. ERKLÄRUNG

Ich bestätige, dass ich die Bedingungen für Rückgabe und Umtausch von Artikeln gelesen habe.

----KLICKEN----RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN

9. Kontakt

PelopsGreekGoods ApS
Email: info@pelopsgreekgoods.com
Telefonnummer: +45 91666739
CVR : 46137523