Leveringspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 25-01-2026

Denne forsendelsespolitik gælder for alle ordrer afgivet via vores hjemmeside.

1. Behandlingstid
Ordrer behandles typisk inden for 1-3 hverdage efter betaling er modtaget. Ordrer sendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage.

Bemærk venligst, at behandlingstiderne kan forlænges i perioder med høj efterspørgsel, såsom helligdage eller udsalg. Hvis der er en betydelig forsinkelse i behandlingen af din ordre, kontakter vi dig via e-mail.

2. Forsendelsespriser og leveringsestimater
Forsendelsesomkostninger for din ordre beregnes og vises ved kassen.
Estimerede leveringstider afhænger af din placering og valgte forsendelsesmetode:

Polen: 2-4 hverdage
EU: 3-7 dage
Resten af verden: 5-21 hverdage

Bemærk venligst: Leveringstiderne er kun estimater og garanteres ikke.

3. Forsendelsesrestriktioner
Vi sender i øjeblikket til de fleste lande i Den Europæiske Union og udvalgte lande uden for EU. Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved kassen, bedes du kontakte os på info@pelopsgreekgoods.com for at forhøre dig om specialforsendelsesordninger.

Vi sender ikke til postbokse.

På grund af told- og importregler kan vi muligvis ikke levere til bestemte regioner, eller vi kan kræve yderligere dokumentation eller leveringstid.

4. Forsendelsesbekræftelse og sporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer og link. Der kan gå 24-48 timer, før sporingsoplysningerne bliver aktive.

5. Told, afgifter og skatter
Internationale ordrer kan være underlagt toldgebyrer, importafgifter eller lokale skatter. Disse gebyrer er ikke inkluderet i produkt- eller forsendelsesprisen og er kundens ansvar.

Pelops er ikke ansvarlig for forsinkelser eller gebyrer på grund af toldbehandling.

6. Leveringsproblemer og mistede pakker
Hvis din ordre ankommer beskadiget, ufuldstændig eller ikke ankommer inden for det forventede leveringsvindue, bedes du kontakte os på info@pelopsgreekgoods.com inden for 7 kalenderdage efter den forventede leveringsdato.

Vi er ikke ansvarlige for:

-Forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller toldbehandling

-Leveringsfejl på grund af forkerte eller ufuldstændige leveringsadresser

-Pakker, der mistes eller stjåles efter bekræftet levering

7. Returnering på grund af mislykket levering
Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert adresse, mislykkede leveringsforsøg eller uafhentet status i tolden, kontakter vi dig for at arrangere omforsendelse. Yderligere forsendelsesomkostninger kan forekomme.

8. Kontakt
PelopsGreekGoods ApS
E-mail: info@pelopsgreekgoods.co
Telefonnummer: +45 91666739
CVR : 46137523