Polityka wysyłki

Data wejścia w życie: 25.01.2026

Niniejsza Polityka Wysyłki ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

1. Czas realizacji
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności. Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy i święta.

Należy pamiętać, że czas realizacji może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego popytu, takich jak święta lub wyprzedaże. W przypadku znacznego opóźnienia w realizacji zamówienia skontaktujemy się z Tobą e-mailem.

2. Koszty wysyłki i szacunkowy czas dostawy
Koszty wysyłki zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.
Szacowany czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki:

Polska: 2–4 dni robocze
UE: 3–7 dni
Pozostałe kraje: 5–21 dni roboczych

Uwaga: czas dostawy jest jedynie szacunkowy i nie jest gwarantowany.

3. Ograniczenia dotyczące wysyłki
Obecnie wysyłamy do większości krajów Unii Europejskiej i wybranych krajów spoza UE. Jeśli Twój kraj nie jest dostępny w kasie, skontaktuj się z nami pod adresem info@pelopsgreekgoods.com, aby uzyskać informacje o niestandardowych formach wysyłki.

Nie wysyłamy na skrytki pocztowe.

Ze względu na przepisy celne i importowe, dostawa do niektórych regionów może być niemożliwa lub może wymagać dodatkowej dokumentacji lub wydłużyć czas dostawy.

4. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer i link do śledzenia. Informacje o śledzeniu przesyłki staną się aktywne w ciągu 24–48 godzin.

5. Cła, opłaty i podatki
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, cłom importowym lub podatkom lokalnym. Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani wysyłki i stanowią odpowiedzialność klienta.

Pelops nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani opłaty związane z odprawą celną.

6. Problemy z dostawą i zagubione paczki
Jeśli Twoje zamówienie jest uszkodzone, niekompletne lub nie dotrze w szacowanym terminie dostawy, prosimy o kontakt pod adresem info@pelopsgreekgoods.com w ciągu 7 dni kalendarzowych od przewidywanej daty dostawy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

-Opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub odprawę celną

-Nieudane dostawy z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu wysyłki

-Paczki zagubione lub skradzione po potwierdzeniu dostawy

7. Zwroty z powodu nieudanej dostawy
Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, nieudanych prób doręczenia lub nieodebrania jej w urzędzie celnym, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia ponownej wysyłki. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę.

8. Kontakt
PelopsGreekGoods ApS
E-mail: info@pelopsgreekgoods.com
Numer telefonu: +45 91666739
CVR : 46137523